Tres hoteles de la Riviera Maya están en el ojo del huracán al ser identificados como lugares donde hubo ataques sexuales.
Esto, después de que la compañía Trip Advisor colocara una advertencia para sus millones de usuarios en las páginas de los resorts.
Se trata de los hoteles Grand Velas Riviera Maya, Iberostar Paraíso Maya e Iberostar Paraíso Lindo, que en base a las calificaciones de los usuarios están entre los cinco mejores de la localidad.
La compañía añadió las advertencias, que no hacen referencia directa a ataques sexuales, después de verse envuelta en una polémica en la prensa de Estados Unidos.
Ahí, la usuaria Kristie Love, se quejó en las páginas del Milwaukee Journal Sentinel de que Trip Advisor había borrado consistentemente una reseña donde denunciaba que fue violada por un guardia de seguridad del Iberostar Paraíso Maya.
No todo es malo para Iberostar, que tiene una destacada campaña para eliminar plásticos de sus hoteles.
La publicación de esta queja fue seguida de otras que denunciaban la censura de reseñas que hablaban de casos similares.
Trip Advisor ofreció una disculpa pública a las usuarias, y explicó que no se había tratado de censura, sino de que los comentarios contenían lenguaje no apto para todo público.
A partir de hoy, no sólo los tres hoteles mexicanos, sino todo aquel donde se reporte algún riesgo para la seguridad de los huéspedes tendrán colocada la advertencia.
Esta dice que Trip Advisor ha sabido de noticias recientes sobre la propiedad que pueden no verse reflejadas en las reseñas, y sugiere al usuario investigar en fuentes periodísticas antes de reservar.
Esta se mantendrá en la página del hotel por lo menos tres meses, y quitarla o no dependerá de un comité de la empresa.
Trip Advisor tiene 455 millones de usuarios y es una de las páginas mas grandes de reserva de hoteles a nivel mundial.
El abuso sexual en México es un grave problema que ha llevado a que varios estados tengan alertas de género por asesinatos de mujeres.
Es uno de los factores que hacen que el país sea calificado como de alto riesgo por el Travel Risk Map.
Por parte de gobiernos extranjeros, es una de las principales causas por la que se lanzan advertencias al visitar el país.
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